Сервис предназначен для обращений граждан, оказавшихся в трудной жизненной ситуации. В качестве заявителя может выступать как сам гражданин, так и любой другой ставший свидетелем неблагополучия.
Сервис предназначен для поиска технических средств реабилитации в учреждениях социального обслуживания населения.