Портал социальных услуг

Информационная система «Единый социальный телефон»

Информационная система состоит из 3-х компонентов:

• Система самотестирования
• Справочник мер социальной поддержки населения
• Система подачи запроса на получение мер социальной поддержки населения

Система самотестирования

Решаемые проблемы:

• организация процесса дистанционной подачи заявления на предоставление мер социальной поддержки населения гражданами Свердловской области в учреждения социального обслуживания
• организация процесса контроля и обработки заявлений на предоставление мер социальной поддержки населения, поданых гражданами Свердловской области
• реализация механизма информирования граждан Свердловской области и результатах рассмотрения поданых ими заявлений на предоставление мер социальной поддержки населения в учреждения социальной защиты.

Справочник мер социальной поддержки населения

Решаемые проблемы:

• автоматизация учета, ведения и осуществления поиска мер социальной поддержки населения, оказываемых муниципальными учреждениями, органами местного самоуправления и государственными учреждениями, расположенными на территории Свердловской области.
• автоматизированное получение потребителями мер социальной поддержки форм входных документов, требуемых для осуществления процесса оформления (получения) требуемой меры поддержки.

Система подачи запроса на получение мер социальной поддержки населения

Решаемые проблемы:

• организация процесса дистанционного обращения гражданина в учреждения социального обслуживания Свердловской области с целью подачи заявления для инициализации (начала) процесса предоставления социальных услуг;
• разработка механизма дистанционного взаимодействия сотрудников учреждения социального обслуживания населения Свердловской области с гражданами, подавшими предварительное заявление (запрос) на предоставление социальных услуг